سياسة الشحن والتوصيل
نجهز طلبك خلال 24 ساعة عمل، ونوصله إلى باب بيتك في جميع مدن المملكة.
مدة التجهيز والتوصيل
- التجهيز: خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب والدفع.
- التوصيل داخل المملكة: من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- الطلبات التي تصل في العطل الرسمية تُجهز في أول يوم عمل بعدها.
شركات الشحن والتكلفة
- نشحن داخل المملكة عبر أرامكس وسمسا وأي مكان وريدبوكس وiMile، وتختار الشركة المناسبة لك عند إتمام الطلب.
- تكلفة الشحن للطلبات حتى 15 كجم: أرامكس 27.60 ريال، وسمسا 29.50 ريال، شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- تظهر لك تكلفة كل شركة شحن بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
- الشحن الدولي متاح عبر DHL Express، ومدته من 5 إلى 15 يوم عمل، وتظهر تكلفته عند الدفع.
تتبع الشحنة
- يصلك رقم التتبع برسالة فور تسليم الطلب لشركة الشحن.
- لأي استفسار عن طلبك راسلنا على واتساب: 0560362942 (+966560362942).
هدية أوقية التايقر
- تُشحن أوقية عود التايقر الهدية مع طلبك في نفس الشحنة، ولا تضيف أي تكلفة على الشحن.
بيانات التوصيل
- تأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب، فهي ما تعتمد عليه شركة الشحن للتواصل معك.
- إذا تعذّر التوصيل بسبب خطأ في البيانات أو عدم الرد، نتواصل معك لإعادة الإرسال.
إذا وصلت الشحنة تالفة
- صوّر الكرتون والمنتج وراسلنا، ونتحمل الاستبدال أو الإرجاع كاملًا وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.